テラダプターのリコールと安全自主点検のお知らせ

テラダプターにリコールと安全自主点検のお知らせが出ました。

ロット番号が該当する方は対応お願いします。

概論は以下の動画にアップしています。

詳しくはこちらのPDFをご確認ください。

日本語要約（簡潔版）

SMC製 TerrAdaptor ポータブルアンカー のうち、
ロット番号11624のハーフプレートが組み込まれているシステム
（2023年10月以降に販売されたもの）

お客様のもとに届いたTerrAdaptorシステムにおいて、
ハーフプレートをボルトプレートに固定する内部ネジ3本が欠落している事例が確認されました。
この不具合は初回使用時に発見され、怪我などの事故は発生していません。

Harken社は、製品の安全性・信頼性・ユーザーの安心を最優先事項としています。
本件を受け、再発防止のため関連する組立工程の見直しを実施しました。

今回の事例は単発の可能性が高いと考えられていますが、
ロット番号11624のハーフプレートを使用しているすべてのユーザーに対し、早急な点検を要請しています。

点検の結果、内部固定ネジの欠落が確認された場合は、
Harken社のカスタマーサービスが着払い用の配送ラベルを提供します。

その案内に従い、ハーフプレートアセンブリを最寄りのHarken拠点へ返送してください。

返送後、無償で交換用のハーフプレートアセンブリが速やかに提供されます。

Harken社は、本件によって生じるご不便について謝意を表するとともに、
ユーザーの安全と信頼を最優先事項として対応するとしています。